ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА - МАСТЕР-КЛАССЫ

Предложение адресовано неопределенному кругу лиц – любому физическому лицу, обладающему полной дееспособностью. Лицо, приобретающее услугу, является заказчиком.

В соответствии с договором исполнитель обязуется предоставить заказчику доступ к мастер-классу, а заказчик – принять и оплатить услугу.

Содержание и порядок предоставления доступа, стоимость и правила оплаты услуг, другие важные условия подробно описаны в этом документе.

Оферта создана с заботой, чтобы сделать процесс взаимодействия прозрачным и понятным – внимательно ознакомьтесь с правилами перед оформлением заказа, чтобы наше сотрудничество получилось максимально комфортным и эффективным.

Актуальная редакция оферты размещена на сайте – vanoknit.ru.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Содержание мастер-класса

Мастер-класс по вязанию – это совокупность видео-, аудио-, графических или текстовых обучающих материалов, содержащих информацию для самостоятельного изготовления заказчиком вязанного изделия.

В содержание мастер-класса не входят материалы и инструменты, необходимые для изготовления изделия, их наличие обеспечивается заказчиком.

3.2. Выбор мастер-класса

Заказчик самостоятельно выбирает мастер-класс в каталоге на сайте продавца – vanoknit.ru.

В карточке каждого мастер-класса в каталоге приведено его подробное описание:

– вид и параметры вязанного изделия, информацию по изготовлению которого содержит мастер-класс;

–формат обучающих материалов (предзаписанное видео, текстовый файл и изображения или иное).

Информация в каталоге может не в полном объеме отражать сведения обо всех свойствах и характеристиках услуги.

В случае возникновения вопросов заказчик должен обратиться к исполнителю доступным способом для получения дополнительной информации.

3.3. Изделие

В карточке мастер-класса в каталоге приведены фотографии вязанных изделий, являющиеся примерами (иллюстрациями) изделий, которые могут быть изготовлены.

Исполнитель не гарантирует соответствие изделия, которое может быть изготовлено заказчиком после прохождения мастер-класса, размещенным в каталоге фотографиям.

Заказчик понимает и соглашается с тем, что качество изделия, которое может быть изготовлено после покупки мастер-класса, зависит от его собственных навыков вязания, а также используемых им материалов и инструментов.

Мастер-классы имеют разный уровень сложности – заказчик самостоятельно оценивает соответствие его навыков вязания уровню сложности мастер-класса.

3.4. Закрытый чат

Исполнитель может предоставить доступ в закрытый чат при наличии у заказчика оплаченного мастер-класса.

Доступ в чат не является составляющей частью мастер-класса, не подлежит дополнительной оплате.

Исполнитель в одностороннем порядке определяет объем, содержание и сроки ответов на вопросы в чате.

3.5. Порядок оформления заказа

Для оформления заказа на услугу заказчик добавляет выбранный в каталоге мастер-класс в «Корзину» и заполняет форму, в которой указывает следующие данные:

– имя, фамилия;

– адрес электронной почты;

– телефон.

Оформление заказов на сайте осуществляется круглосуточно.

Исполнителем может быть предоставлена возможность оформления заказа в мессенджере – в этом случае заказ оформляется в соответствии с режимом рабочего времени исполнителя (понедельник – пятница, с 10.00 до 18.00).

3.6. Ответственность за достоверность сведений

Заказчик обязан предоставить исполнителю полную, достоверную и актуальную информацию, предусмотренную этой офертой, проверить правильность информации, которую он вносит в форму.

Исполнитель не может проверить информацию, обязанность предоставления которой возложена на заказчика, или получить ее у третьих лиц.

В этой связи исполнитель не несет ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг в случае предоставления заказчиком неполной, недостоверной или неактуальной информации.

После проверки правильности выбранного мастер-класса, а также сведений, указанных в форме, заказчик нажимает кнопку «Оформить заказ» и переходит к оплате.

3.7. Заключение договора

Заказ является оформленным с момента его оплаты.

С момента оформления заказа договор оказания услуг между исполнителем и заказчиком считается заключенным на условиях этой оферты, у исполнителя возникают обязательства по предоставлению заказчику доступа к мастер-классу, а у заказчика – по его принятию и оплате.

Оформляя заказ, заказчик подтверждает, что он:

– является полностью дееспособным (достиг совершеннолетнего возраста, не признан судом недееспособным или ограниченно дееспособным);

– получил всю необходимую информацию об услуге (понимает содержание мастер-класса, условия оказания услуг, стоимость и порядок оплаты);

– предоставил исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;

– принимает условия публичной оферты (безусловно соглашается со всеми изложенными в этом документе правилами).

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость мастер-класса

Стоимость предоставления доступа к мастер-классам указана в каталоге на сайте исполнителя vanoknit.ru – в рублях за один мастер-класс.

4.2. Порядок оплаты

Заказчик оплачивает услугу при оформлении заказа в порядке предоплаты в размере 100 процентов стоимости выбранного мастер-класса.

Общая стоимость заказа отражается на странице «Корзина» в строке «Итоговая сумма к оплате».

Комиссии платежных систем, используемых заказчиком для оплаты услуг, не входят в стоимость услуг и оплачиваются заказчиком самостоятельно.

4.3. Способы оплаты

Оплата осуществляется с помощью платежных инструментов на сайте исполнителя, при оформлении заказа в мессенджере – согласованным с исполнителем способом.

4.4. Момент оплаты

Оплата является совершенной с момента поступления денежных средств исполнителю.

Исполнитель предоставляет заказчику доступ к мастер-классу только после поступления оплаты в установленном этой офертой порядке и согласованном размере.

4.5 Изменение стоимости

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на услуги посредством внесения изменений на сайте – новые цены будут применяться к заказам, оформленным после изменений.

Цены на оплаченные услуги изменению не подлежат.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Предоставление доступа к мастер-классу

В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты исполнитель направляет на электронную почту, указанную заказчиком при оформлении заказа, ссылку с доступом к материалам мастер-класса.

Если заказчик оформил заказ на несколько мастер-классов письмо будет содержать ссылки для каждого оплаченного мастер-класса отдельно.

Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие у него технических средств, необходимых для просмотра материалов мастер-класса (интернет-подключение, оборудование и программное обеспечение).

Срок действия ссылки ограничен и составляет 7 (семь) календарных дней с даты ее направления.

5.2. Правила использования

Приобретая мастер-класса, заказчик получает право на использование материалов в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Материалы мастер-класса являются результатом интеллектуальной деятельности исполнителя и подлежат охране в соответствии законодательством.

Заказчику запрещается:

– передавать доступ к мастер-классу (направлять ссылку или сами материалы) третьим лицам как полностью, так и частично;

– воспроизводить материалы мастер-класса, то есть изготавливать их экземпляры в любой форме;

– доводить мастер-класс до всеобщего сведения с использованием сети Интернет, в том числе размещать на любых веб-сайтах, в социальных сетях, мобильных приложениях и иных ресурсах;

– переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать материалы мастер-класса;

– осуществлять любые иные действия, нарушающие законодательство о защите интеллектуальных прав.

5.3. Результат услуг

Услуга является оказанной в момент предоставления заказчику доступа к мастер-классу.

Доступ к мастер-классу является предоставленным в момент поступления на электронную почту заказчика ссылки, обеспечивающей доступ к материалам.

Использование материалов мастер-класса – изготовление заказчиком вязанного изделия не является предметом этого договора и не влияет на оценку его исполнения.

Невозможность изготовления заказчиком изделия в связи с его сложностью не является основанием для признания услуг оказанными ненадлежащим образом.

5.5. Приемка оказанных услуг

Стороны договорились не подписывать акты сдачи-приемки оказанных услуг.

Если в течение 3 (трех) календарных дней с даты истечения срока действия ссылки на доступ к мастер-классу от заказчика не поступила письменная мотивированная претензия к объему и качеству оказанных услуг, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми заказчиком без претензий.

6. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ

6.1. Право на отказ от услуг

Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

6.2. Сумма возврата

Возврату подлежит полная стоимость оплаты за вычетом фактических расходов, понесенных исполнителем в связи с оказанием услуги.

6.3. Порядок возврата

Заказчик направляет исполнителю письмо об отказе от услуг и возврате оплаты на адрес электронной почты – vanoknit@yandex.ru.

Исполнитель рассматривает заявление, принимает решение о наличии (отсутствии) оснований для возврата, осуществляет расчет суммы возврата и информирует заказчика.

6.4. Счет возврата

Возврат осуществляется на счет, с которого заказчиком осуществлялась оплата, в случае невозможности – на другой счет, указанный заказчиком в заявлении о возврате.

6.5. Срок возврата

Исполнитель осуществляет возврат в течение 10 (десяти) дней с даты поступления от заказчика заявления об отказе от услуги и возврате оплаты по установленной форме.

6.6. Последствия отказа

Исполнитель прекращает доступ к материалам мастер-класса со дня, следующего за днем поступления от заказчика заявления об отказе от услуг и возврате оплаты.

7. ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Взаимодействие сторон

Стороны взаимодействуют по вопросу исполнения обязательств в соответствии с режимом рабочего времени продавца (понедельник – пятница, с 10.00 до 18.00).

Продавец отвечает на вопросы покупателя в срок до 24 (двадцати четырех) часов.

Стороны признают юридически значимыми электронные письма, сообщения в мессенджерах по вопросам заключения и исполнения обязательств.

Стороны используют для взаимодействия контакты, указанные в разделе 1 оферты, и предоставленные покупателем при оформлении заказа.

В случае изменения в период исполнения обязательств контактных данных сторона своевременно уведомляет об этом другую сторону.

7.2. Защита персональных данных

Для оформления заказов, заключения и исполнения договоров продавец осуществляет обработку персональных данных покупателей.

Обработка осуществляется при наличии оснований – согласия покупателя, договора или в силу требований закона.

Подробная информация об обработке персональных данных и мерах их защиты изложена в политике конфиденциальности продавца, которая размещена на сайте – vanoknit.ru.

7.3. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Порядок разрешения споров

Стороны обязуются принимать меры в целях досудебного разрешения споров и разногласий.

В случае их возникновения одна сторона направляет другой стороне претензию, которая подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты ее поступления.

При недостижении соглашения стороны обращаются в суд в соответствии с правилами, установленными законодательством.

7.5. Применение закона

Эта оферта разработана в соответствии с требованиями следующих правовых актов:

– Гражданский кодекс Российской Федерации;

– Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

По всем вопросам, не урегулированным офертой, стороны руководствуются действующим законодательством.

7.6. Внесение изменений

Продавец может вносить изменения в оферту, которые будут действовать с даты ее опубликования на сайте.